Widerruf & Retoure

Wichtiger Hinweis:

Bitte verwenden Sie bei jeder Rücksendung unser Retouren-Schein - Egal. ob es sich um eine Reklamation oder eine Rücksendung im Rahmen Ihres Widerrufrechts handelt. Nur so können wir Ihren Auftrag zuordnen und schnell bearbeiten. Beachten Sie bitte zudem, dass unfreie Sendungen in keinem Fall angenommen werden können!

Retourenschein

Für Reklamationen verwenden Sie bitte immer die Funktion "Defektes Produkt" in unserem Webshop - Wir sprechen das weitere Vorgehen dann mit Ihnen ab!

 


Widerrufrecht für Verbraucher

Kunden können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sein denn, sie haben in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt oder der Kunde hat die Ware im Vorfeld bei uns begutachtet. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Unfrei an die GMB gesendete Waren werden nicht angenommen! Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die im § 312d Abs. 4 BGB genannt werden.

Der Widerruf ist an den Auftragnehmer / Lieferanten zu richten.
Die Adresse entnehmen Sie bitte immer der Auftragsbestätigung oder Rechnung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz an die GMB leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf Prüfung, wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Wertersatzpflicht vermeiden werden, indem der Kunde die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und insbesondere alles unterlässt, was den Wert der Sache beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind per Paketdienst, nicht paketversandfähige Sachen per Spedition an die GMB zurück zu senden. Es steht dem Kunden jedoch auch frei, die Waren nach Terminabsprache auch persönlich wieder an die Adresse der GMB zu überbringen. Sollten durch Rücksendungen einzelner Waren eventuelle Rabattgrenzen oder Grenzen für einen portofreien Versand des Ursprungs-Auftrag unterschritten werden, so werden diese Nachlässe im Rahmen der Gutschrift natürlich anteilig nachberechnet.